Pada tema transparansi dan akuntabilitas, keseluruhan bank yang dinilai memperoleh nilai. HSBC memimpin pada posisi pertama dengan nilai 41 persen. Sementara Bank Permata berada posisi terendah dengan nilai 16 persen. pada laporan transparansinya, HSBC menuliskan berapa jumlah perusahaan yang berhubungan dengan isu lingkungan dan sosial. Lebih lanjut, pada laporan Equator Principles, HSBC secara sukarela melaporkan bagaimana nilai pinjaman, pelaporan nama proyek hingga proyek energi terbarukan. Sebagai tanggung jawabnya terhadap masyarakat, dalam penyusunan kebijakannya, HSBC melibatkan berbagai pihak, seperti nasabah, ahli bidang industri, pemegang saham maupun organisasi masyarakat sipil. 

BRI sebagai salah satu bank pemerintah unggul dalam perolehan nilai dibandingkan bank nasional lain pada tema ini. Terkait kebijakan transparansi dan akuntabilitas, BRI mendeskripsikan kerangka keuangan dan investasi pada isu sosial dan lingkungan. Selain itu bank tersebut juga mempublikasikan penjabaran portofolio kredit berdasarkan wilayah, skala dan sektor ekonomi. BRI juga menyediakan informasi hasil voting pada rapat umum pemegang saham. Sebagai transparansi terhadap masyarakat, BRI mempertimbangkan umpan balik dari nasabah terkait Laporan Berkelanjutan melalui wawanacara. Umpan balik tersebut untuk memastikan informasi yang lebih detail terkait kinerja keberlanjutan.